SNS rebelleert ... De bank gaat dienstverlening decentraliseren en opent anders dan andere banken juist extra bankkantoren Directievoorzitter van SNS Ton Timmerman Door in te zetten op persoonlijk verlagen we de ...
Tevredenheid daalt door decentralisaties ... 18 juni 2015 Het decentraliseren van zorgtaken naar gemeenten resulteert vooralsnog in een lagere tevredenheid onder Nederlandse cliënten Dat blijkt uit actueel onderzoek van Peter Kanne ...
Klantcontact: digitaal en/of menselijk? ... zijn dienstverlening te gaan decentraliseren om zo in te zetten op meer persoonlijk contact met de klant Directievoorzitter Ton Timmerman geeft tekst en uitleg Wat is de visie achter deze ...